Vrácení zboží a odstup

Podmínky vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů

  • Zboží musí být zabaleno do původního obalu, který nesmí být znehodnocen.
  • Zboží nesmí být z vaší strany jakkoli poškozeno nebo znehodnoceno pro budoucí prodej.
  • Více o podmíkách vrácení naleznete v obchodních podmínkách.

 

Jak zboží vrátit?

Možnosti jak vrátit zboží:

  1. Osobně přinést na prodejnu.
  2. Odešlete zboží vámi zvolenou přepravní službou na adresu: VOIX Audio & Cinema, Dušní 3 Praha 1 110 00.
  3. Zboží je možné zaslat na naši prodejnu prostřednictvím služby Zásilkovna. Postup pro Záslkovnu je jednoduchý:
    • Nepoužité zboží vložte do krabice spolu s původní fakturou.
    • Krabice musí splňovat tyto parametry:
      • max. hmotnost 5 kg
      • max. rozměr jedné strany zásilky 70 cm
      • maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50×40×30 cm)
    • Odneste krabici na nejbližší pobočku zásilkovny (www.zasilkovna.cz/pobocky) a nahlašte kód  98352093

 

Důležité upozornění.

  • Zboží neposílejte na dobírku ani jako balík na poštu - nebude převzato.
  • Doporučujeme si zabalené zboží před odesláním vyfotit, zaslat doporučeně a pojistit.
  • Ve vlastním zájmu doporučujeme balík pojistit ve výši ceny zboží. Pokud bude balík ztracen nebo znehodnocen při přepravě, budete moci balík s podacím lístkem vyreklamovat a získat tak své peníze zpět.

 

Jaké zboží nemohu vrátit?

  • Sluchátka není možné z hygienických důvodů vrátit
  • Pokud je vrácene zboží softwarově aktivované. Nemusí být zákazníkovi vrácena kompletní částka, kterou za něj zaplatil.
  • Kompletní seznam zboží které nelze vrátit naleznte va našich obchodních podmínkách

 

Vrácení peněz

  • Po obdržení zboží na prodejně vás budeme kontaktovat pro doplnění bankovních informací.
  • Peníze vám zašleme na účet nejpozději do 14 dnů, obvykle to ale zvládnem mnohem rychleji.